조용히 미움받는 직원들의 진짜 공통점
“나는 말도 조심하고, 사고도 안 치고, 시키는 일은 다 하는데
왠지 상사는 나를 별로 안 좋아하는 것 같다…”
이 생각, 한 번이라도 해본 적 있을 거야.
보통 미움받는 직원이라고 하면 떠들썩하고, 말도 막 하고, 크게 사고 치는 사람을 떠올리지만,
현실 회사 생활은 조금 다르다.
겉으로 티 안 나게, 조용히 미움받는 사람들이 훨씬 많다.
겉으로는 상사가 뭐라 하지 않아도,
- 회의에서 의견을 잘 안 물어보고
- 중요한 프로젝트엔 잘 안 끼워 주고
- 인사평가 때 “무난함”이라는 말만 반복되면
이미 마음이 어느 정도 닫혀 있을 가능성이 높다.
이 글에서는 상사가 대놓고 말은 안 하지만 속으로는 “아, 이 스타일은 같이 일하기 피곤하다…” 라고 느끼는 말·행동 패턴 10가지를 정리해볼 거야.
그리고 “그럼 어떻게 바꾸면 되는데?”까지 구체적으로 알려줄게.
읽다 보면, 어디선가는 분명히 나오는 부분이 있을 거고,
그 지점이 바로 ‘지금부터 손대면 살릴 수 있는 구간’이다.
1. 질문은 안 하고, 나중에 틀려 놓고 “헷갈렸어요”라고 하는 스타일
겉모습:
처음 설명 들을 때는 고개 끄덕끄덕, 메모도 하는 것 같지만
막상 결과물을 가져오면 방향이 완전 다르다.
그러고는 한 마디.
“헷갈려서요…”
“그때 정확히는 말씀 안 해주셔서…”
상사가 싫어하는 이유
- 설명 들을 때는 조용히 있다가,
나중에 틀린 결과물을 가져와서 책임을 슬쩍 상황으로 돌리는 느낌이 든다. - “몰라서 물어보는 것”보다 “모른 채로 진행해 놓고 핑계 대는 것”이 훨씬 더 신뢰를 깎아 먹는다.
좋은 대체 행동
- 애매하면 바로 이렇게 정리해서 되물어보기:
- “팀장님, 정리하면 A까지 제가 하고 B는 영업팀이 맞는 거죠?”
“보고서는 PPT 10장 이내, 이번 분기 데이터만 쓰면 될까요?” - 상사가 좋아하는 스타일:
- “헷갈렸어요” 대신
- “제가 이렇게 이해했는데, 맞는지 한 번만 확인 부탁드려도 될까요?”
2. “근데요, 그건 아닌 것 같은데요”로 시작하는 반박형 말투
겉모습:
의견도 있고, 생각도 나름 있는 사람인데
말이 항상 이렇게 시작된다.
“근데요, 그건 좀 아닌 것 같은데요.”
“그렇게 하면 비효율적인데요.”
상사가 싫어하는 이유
- 내용 자체는 틀리지 않을 수도 있지만, 문장 첫 머리부터 상사의 말을 ‘정면으로 부정’하는 톤이 박힌다.
- “함께 고민하는 동료”가 아니라 “늘 시비를 여는 사람”처럼 느껴진다.
좋은 대체 표현
- 반박이 필요할 때는 구조만 살짝 바꿔도 느낌이 완전히 달라진다.
- “한 가지 다른 관점도 한번 말씀드려봐도 될까요?”
“말씀하신 방향에 이런 리스크도 있을 것 같아서요.”
“이 방향도 괜찮은데, 혹시 ○○ 방식은 어떠세요?”
내용은 그대로인데도,
‘반대’ → ‘보완’의 느낌이 되면 상사 입장에서도 훨씬 편하다.
3. “저는 시킨 대로 했는데요”로 책임부터 빼는 습관
겉모습:
문제가 생겼을 때 제일 먼저 입에서 나오는 말.
“저는 시킨 대로 했습니다.”
“저한테 전달된 건 그렇게 돼 있었어요.”
상사가 싫어하는 이유
- 상사가 듣고 싶은 건 “지금 상황을 어떻게 수습할 수 있는지”인데,
그보다 먼저 나오는 건 “제 잘못은 아니라는 소명”이다. - 반복되면
- “이 친구는 같이 문제를 풀어 가기보다는, 책임을 제일 먼저 피하는 타입이구나.”
하는 인식이 굳어져 버린다.
좋은 대체 말투
문제가 생겼을 때, 이렇게 순서를 바꿔보자.
- 현재 상황 정리
- “지금 A 때문에 일정이 하루 밀릴 가능성이 있습니다.”
- 임시 해결책 제시
- “그래서 B를 조정하면 일정은 맞출 수 있을 것 같습니다.”
- 원인 설명
- “참고로 제가 전달받을 때는 C 기준이어서, 그 부분은 제가 앞으로 다시 확인하겠습니다.”
같은 내용이어도,
“제 잘못 아니다”보다 “어떻게든 처리하겠다”가 먼저 나오면
상사는 ‘함께 일하고 싶은 사람’으로 기억한다.
4. 표정·한숨·무언의 태도로 분위기를 흐리는 사람
겉모습:
입으로는 아무 말도 안 한다.
그런데 회의 자리에서
- 깊은 한숨
- 미묘한 표정
- 의자에 늘어진 자세
이 세트가 반복된다.
상사가 싫어하는 이유
- 말로 대놓고 반항하는 것보다 더 피곤하다.
- 말을 안 하니까 무슨 생각인지도 모르겠고,
팀 분위기만 서서히 가라앉는다. - 상사는 나중에 이렇게 정리하게 된다.
- “저 친구는 에너지가 안 좋아. 회의에 있으면 분위기가 무거워져.”
좋은 대체 행동
- 피곤하거나 바빠도, 최소한:
- 상사가 말할 때 고개 끄덕이기
- 한 번씩 짧게 리액션하기
- “네, 그 부분은 제가 한번 더 확인해볼게요.”
“아, 그래서 그 일정이 생긴 거군요.”
- 무조건 밝게 있을 필요는 없지만,
팀의 에너지를 빼앗는 쪽에 서지만 않아도 평가가 달라진다.
5. 피드백 들을 때 표정이 딱 굳는 사람
겉모습:
상사가 피드백을 하기 시작하면
얼굴이 딱 굳고, 시선이 바닥으로 떨어진다.
끝나고 한 마디.
“…네.”
상사가 싫어하는 이유
- 상사도 사람이라,
피드백 할 때 상대 표정을 다 본다. - “이 친구는 이야기하면 이야기할수록 관계가 나빠지겠다”라는 느낌이 들면
점점 덜 이야기하게 되고, 덜 알려주게 된다.
좋은 리액션 예시
피드백이 불편해도, 최소한 이렇게 말해보자.
“말씀해 주셔서 감사합니다. 일단 말씀해 주신 부분은 제가 정리해서 바로 반영해보겠습니다.”
“제가 놓친 부분이 맞는 것 같습니다. 다음에는 그 기준을 먼저 확인해볼게요.”
그리고 진짜로,
- 그 피드백을 바탕으로 다음 결과물에서 달라진 모습을 보여주면
상사는 “이 친구는 말이 통한다”라고 느낀다.
6. 팀 기준은 무시하고, 자기 스타일만 고집하는 사람
겉모습:
- 보고서 양식, 파일명 규칙, 공유 방식 등이 팀에 이미 있는데
늘 자기 방식대로만 한다. - 이유를 물으면
- “제가 하던 방식이 익숙해서요.”
“그게 더 편해서요.”
상사가 싫어하는 이유
- 조직에서는 “개인의 편함”보다 “팀이 같이 보기 쉬운 방식”이 더 중요하다.
- 혼자 자유롭게 일하는 프리랜서가 아니라,
여럿이 함께 움직이는 구조라는 걸 이해하지 못하는 사람처럼 느껴진다.
좋은 태도
- 팀에 있는 규칙들을 먼저 물어보고 이렇게 정리하기:
- “보고서 파일명은 ‘날짜_고객사_주제’ 형식으로 통일하면 될까요?”
“메일 보낼 때 항상 ○○ 팀장님 참조에 넣는 걸로 이해하면 될까요?” - 자기 스타일을 쓰고 싶다면,
팀 기준 먼저 맞춘 뒤 그 안에서 조금씩 효율을 추가하는 게 더 안전하다.
7. 위기 상황에서 연락이 잘 안 닿는 사람
겉모습:
평소에는 괜찮은데,
- 문제가 터졌을 때
- 고객이 컴플레인 할 때
- 상사가 급히 확인해야 할 때
연락이 안 된다. 혹은,
톡을 읽고도 답이 느리다.
상사가 싫어하는 이유
- 위기 상황일수록 상사는 “옆에서 같이 버텨줄 사람”을 찾는다.
- 그때마다 계속 연락이 안 되면
- “이 친구에게 중요한 일은 절대 맡기면 안 되겠다”
라는 장기적인 신뢰 손실로 이어진다.
좋은 습관
- 바빠도 최소한:
- “지금 미팅 중이라 30분 뒤에 확인해서 회신드리겠습니다.”
이렇게 한 줄이라도 먼저 남겨두기. - 위기 상황에서는
완벽한 답변보다 “지금 상황을 파악하고 있다”는 신호가 훨씬 중요하다.
8. 뒷담화·불평의 중심에 자주 서 있는 사람
겉모습:
- 회의가 끝나고 나면 항상 누군가를 붙잡고 푸념.
- 카톡방에서도 은근히 분위기를 흐리는 말이 많다.
“솔직히 우리 팀장님 너무 감정적이지 않아요?”
“이 회사는 답이 없는 것 같아요.”
상사가 싫어하는 이유
- 조직에서 가장 위험한 건 “능력은 있는데 신뢰가 안 되는 사람”이다.
- 이런 유형은 언젠가 자신에 대해서도 같은 말을 하고 다닐 것이라는 불신이 생긴다.
안 들키는 뒷담화는 없다
언제, 누구를 통해서든 한 번은 돌고 돌아 상사 귀에 들어간다.
그때 상사가 내리는 결론은 단순하다.
“이 친구는 정보는 줄 수 있지만, 중요한 건 못 맡기겠다.”
9. 일을 ‘대충 알아들은 상태’로 시작하는 사람
겉모습:
- 설명 중에 끊고 묻기도 애매하고,
메모하기도 귀찮아서 “대충” 기억해 둔다. - 그러다 중간에 계속 이런 말이 나온다.
- “아, 그때 그 말이 그 뜻이었어요?”
“그건 다른 의미인 줄 알았어요.”
상사가 싫어하는 이유
- 일은 결과물이 나오기 전에는 잘못 가고 있다는 걸 알기 어렵다.
- 그래서 애초에 ‘이해를 정확히 하려는 사람’에게 더 많은 일을 맡기고 싶어진다.
좋은 습관
- 설명을 들을 때,
- 키워드 3~4개만이라도 메모하기
- 중간에 이렇게 정리해보기:
- “그러니까 목표는 ○○이고, 마감은 금요일 오후 3시, 포맷은 PPT라는 말씀이시죠?”
- 상사는 “지금 귀찮게 물어보는 사람”보다
“나중에 사고 안 치는 사람”을 더 좋아한다.
10. 상사도 ‘사람’이라는 사실을 잊는 말투
겉모습:
- 상사를 역할로만 본다.
“업무 지시하는 사람”, “평가하는 사람”. - 그래서 사소한 배려도 없이 딱딱하게 대한다.
예를 들어,
- 아침에 마주쳐도 인사 없이 바로
- “팀장님, 그 보고서…”
- 부탁할 때도
- “결재해 주세요.”
한 줄만 툭.
상사가 싫어하는 이유
- 상사도 결국은 사람이라,
본인을 “기계 취급”하는 직원보다
최소한 인간적인 온도가 느껴지는 직원을 더 편하게 느낀다.
작은 차이가 큰 인상을 만든다
- 출근길 마주쳤을 때:
- “팀장님, 안녕하세요. 어제 말씀하신 ○○ 자료는 정리 거의 끝났습니다.”
- 부탁할 때:
- “팀장님, 이번 주 안에 이 부분 결재가 필요해서요. 괜찮으시면 오늘 중에 한번만 확인 부탁드려도 될까요?”
이 정도만 해도,
“일만 한다”는 느낌이 아니라 “같이 가는 사람”으로 인식이 바뀐다.
상사가 싫어하는 직원에서 ‘함께 일하고 싶은 사람’으로 바꾸는 3가지 루틴
마지막으로, 오늘 당장 시작할 수 있는 루틴만 정리해볼게.
1) 매일 한 번, 말을 꺼내기 전에 “톤”을 먼저 체크하기
- “근데요, 그건 아닌데요” →
- “한 가지 다른 의견도 말씀드려봐도 될까요?”
- “저는 시킨 대로 했는데요” →
- “이 부분은 이렇게 이해해서 진행했습니다. 지금 상황 기준으로는 ○○ 식으로 수정해보겠습니다.”
2) 중요한 일 3가지만 ‘다시 확인하는 습관’ 들이기
- 마감일
- 최종 형식(메일 / PPT / 엑셀 / 문서)
- 공유 범위(누구에게까지 공유할지)
이 세 가지만 명확히 해도,
“헷갈려서요”라는 말은 거의 사라진다.
3) 피드백 들을 때 ‘표정 + 한 문장’만 관리해보기
- 피드백이 불편해도,
표정은 중립, 말은 이렇게: - “알겠습니다. 이 부분은 제 쪽에서 다시 손보고 공유드리겠습니다.”
조용히 미움받는다는 건,
거꾸로 말하면 “조용히라도 충분히 신뢰를 얻을 수 있다”는 뜻이기도 해.
말투와 작은 행동 몇 가지만 바꿔도
“함께 일하기 불편한 사람”에서
“함께 일하면 편한 사람”으로 위치가 확 바뀐다.
지금 내 말·행동 중에서
오늘 단 한 가지만 골라서 바꿔보면,
그게 이미 회사 생활에서의 첫 업그레이드다.
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